軽の森 スタッフ紹介♪vol.2
お店紹介 2019.04.12

軽の森 スタッフ紹介♪vol.2

こんにちは、
いつも軽の森ホームページをご覧いただきありがとうございます。

今回皆様にご紹介させていただくスタッフは「軽の森 泉北店」の受付フロント係です。
柔らかい笑顔で包み込んでくれるスタッフ『古賀 さおり(こが さおり)』をご紹介します。

▼軽の森 泉北店ではどんなお仕事をしていますか?
お客様からのお電話での問い合わせや、ご来店した時にまずお話させていただくのがフロントです。
フロントは窓口の業務だけではなく、整備士さんとお客様を繋ぐ役割として、修理のご案内やご提案もしています。
軽の森スタッフ紹介02『古賀 さおり(こが さおり)』 >>他店で購入したお車もメンテナンスや車検はできますか?
もちろん大丈夫です。
事前に予約をいただけると、スムーズにご案内できます。

車検の時期ってついつい忘れそうになりませんか?
ご購入された方や車検を弊社で受けていただいた場合、
必要な方にだけお電話とハガキで車検のご案内をします。

2年後のご予約もでき、ご予約日が近づくとお電話で近況をご確認します。
また、急な故障等の飛び込みにも対応しています。

南大阪にチェーン店があるので、なにかトラブルが起こった場合は、
近くの店舗にご案内することができます。
困った事があったらまずお電話ください。

▼仕事をする中で気を付けている部分はありますか?
去年から太刀魚やサバ釣りに出掛けている、アグレッシブな私ですが、
実は人見知りな所があります。
ですが、お客様に寄り添えるスタッフになりたいので、いつも笑顔でいることを心掛けています。

▼おすすめの軽自動車は?
男性に人気だなぁと思うのは、“ホンダ エヌボックス”ハイトワゴンですね。
運転しやすく、広い室内空間なのがおすすめです。
見た目もかっこいいです。

女性におすすめしたい軽自動車は、“スズキ ラパン”(写真の車)ですね。
見た目がかわいいし、色がきれいです♪
軽の森スタッフ紹介02『古賀 さおり(こが さおり)』おすすめの軽自動車
▼他の中古車販売店との違いは?
お客様との長いお付き合いをさせていただいている点です。

車の販売後も車検やメンテナンスを通して
お付き合いをさせていただいていて、
「次も軽の森で」と言ってくれるリピーターさんが多いです。

弊社を気に入ってくれたお客様が
新しいお客様をご紹介してくださることが多いからか
いつもたくさんのお客様がいらっしゃっていて、
賑やかなことも他のお店との違いだと思います。

▼接客していて、嬉しかった事は?
メンテナンスの時に接客をしたお客様から、
「次回も古賀さんで予約するね。ありがとう。」
と言ってもらえた時はとても嬉しいです。

▼お客様に一言 軽の森スタッフ紹介02『古賀 さおり(こが さおり)』お客様に一言
お客様に安心・快適にお車に乗ってもらえるように全力でサポートします!!
軽の森 泉北店でお待ちしています!

いかがでしたか?

どうすれば喜んでもらえるのか?と
お客様のことを考えながら日々頑張ってお仕事をしている古賀。
軽の森泉北店にお越しの際は、是非古賀をお探しください♪

最後までご覧いただきありがとうございました☆
この記事を書いた人
営業
森田龍太郎
Ryutaro Morita
ヨシダオートサービスに入社して7年目。整備士を経て現在は営業や仕入れの業務をしています。 ブログ記事を通して自動車販売店独自の目線でお客様にお得でタメになる情報をお届けしていきます。 資格としては自動車整備学校にて二級自動車整備士を取得しております。