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軽の森 スタッフ紹介♪vol.2

2019.04.12

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こんにちは、
いつも軽の森ホームページをご覧いただきありがとうございます。

今回皆様にご紹介させていただくスタッフは「軽の森 泉北店」の受付フロント係です。
柔らかい笑顔で包み込んでくれるスタッフ『古賀 さおり(こが さおり)』をご紹介します。

▼軽の森 泉北店ではどんなお仕事をしていますか?
お客様からのお電話での問い合わせや、ご来店した時にまずお話させていただくのがフロントです。
フロントは窓口の業務だけではなく、整備士さんとお客様を繋ぐ役割として、修理のご案内やご提案もしています。
軽の森スタッフ2 >>他店で購入したお車もメンテナンスや車検はできますか?
もちろん大丈夫です。
事前に予約をいただけると、スムーズにご案内できます。

車検の時期ってついつい忘れそうになりませんか?
ご購入された方や車検を弊社で受けていただいた場合、
必要な方にだけお電話とハガキで車検のご案内をします。

2年後のご予約もでき、ご予約日が近づくとお電話で近況をご確認します。
また、急な故障等の飛び込みにも対応しています。

南大阪にチェーン店があるので、なにかトラブルが起こった場合は、
近くの店舗にご案内することができます。
困った事があったらまずお電話ください。

▼仕事をする中で気を付けている部分はありますか?
去年から太刀魚やサバ釣りに出掛けている、アグレッシブな私ですが、
実は人見知りな所があります。
ですが、お客様に寄り添えるスタッフになりたいので、いつも笑顔でいることを心掛けています。

▼おすすめの軽自動車は?
男性に人気だなぁと思うのは、“ホンダ エヌボックス”ハイトワゴンですね。
運転しやすく、広い室内空間なのがおすすめです。
見た目もかっこいいです。

女性におすすめしたい軽自動車は、“スズキ ラパン”(写真の車)ですね。
見た目がかわいいし、色がきれいです♪
軽の森スタッフ2
▼他の中古車販売店との違いは?
お客様との長いお付き合いをさせていただいている点です。

車の販売後も車検やメンテナンスを通して
お付き合いをさせていただいていて、
「次も軽の森で」と言ってくれるリピーターさんが多いです。

弊社を気に入ってくれたお客様が
新しいお客様をご紹介してくださることが多いからか
いつもたくさんのお客様がいらっしゃっていて、
賑やかなことも他のお店との違いだと思います。

▼接客していて、嬉しかった事は?
メンテナンスの時に接客をしたお客様から、
「次回も古賀さんで予約するね。ありがとう。」
と言ってもらえた時はとても嬉しいです。

▼お客様に一言 軽の森スタッフ3
お客様に安心・快適にお車に乗ってもらえるように全力でサポートします!!
軽の森 泉北店でお待ちしています!

いかがでしたか?

どうすれば喜んでもらえるのか?と
お客様のことを考えながら日々頑張ってお仕事をしている古賀。
軽の森泉北店にお越しの際は、是非古賀をお探しください♪

最後までご覧いただきありがとうございました☆

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